رفتن به محتوای اصلی

پشتیبانی

تماس با ما

برای پرسش درباره حساب، تراکنش، گزارش تخلف یا حذف داده راه‌های زیر در دسترس است.

ایمیل پشتیبانی

پاسخ معمولاً در ۱ تا ۲ روز کاری ارسال می‌شود.

support@bytexgame.local

خرید و تراکنش

برای پیگیری خرید، شناسه پرداخت (از صفحه کیف سکه) و ایمیل حساب را ارسال کنید. اگر درگاه پرداخت پیکربندی نشده باشد، هیچ مبلغی دریافت نشده است.

گزارش تخلف یا حذف داده

سریع‌ترین راه گزارش، استفاده از دکمه گزارش در صفحه دوستان یا چت است که به‌صورت خودکار برای تیم بررسی ثبت می‌شود. برای درخواست حذف حساب یا خروجی داده، از ایمیل پشتیبانی با موضوع «حذف حساب» استفاده کنید.

هرگز رمز عبور خود را برای هیچ‌کس — از جمله تیم پشتیبانی — ارسال نکنید.